Opgelost door Hipdekbedovertrek.nl: Foutieve maten op verpakking

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 602739
Gebruiker: Joey14
Datum: 2022-06-19T14:30Z; 2 reacties

Details

Klacht

Van dekbedovertrek Burklund klopt de maat op de verpakking niet. Op zich is dat niet de verantwoordelijkheid of fout van hipdekbedovertrek.nl maar op de website hebben ze die maten wel één op één overgenomen.

Ik kan mij niet voorstellen dat er over het merk Byrklund niet meer klachten zijn.

De opgegeven maat op de verpakking is 140x220 + 20 cm terwijl het in werkelijkheid net iets meer dan 120x210 in totaal is. Dat past dus niet als je dekbed wel 140x220 is..

Officieel mag je het niet terugsturen als het uit de verpakking geweest is maar in dit geval ben ik op misleidende info wat maten betreft afgegaan. Heb het geld zonder problemen retour gekregen overigens.

Gewenste oplossing

Niets, heb mijn geld teruggekregen

Geboden oplossing

Zijn de retourkosten nog te verhalen? Na een week nog geen reactie mogen ontvangen.

Status: opgelost
Beoordeling

2 reacties

Auteur

Hipdekbedovertrek.nl

Datum

2022-06-20T13:34Z

Goedemiddag, helaas was dit een productiefout vanaf de fabrikant. Normaal gesproken zijn alle dekbedovertrekken van Byrklund 140x220 cm zoals op de verpakking en de site vermeld staat. Wij zijn blij te lezen dat deze klacht inmiddels opgelost is.
Auteur

Hipdekbedovertrek.nl

Datum

2022-06-21T06:47Z

U mag een mail sturen naar hipdekbedovertrek@gmail.com. Graag met vermelding van uw ordernummer en de klacht, dan kunnen wij hiernaar gaan kijken!

Alvast bedankt.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Hipdekbedovertrek.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond