Klacht

Via beslist.nl ben ik bij hofmanswimming.nl terecht gekomen. Op 24 april j.l. heb ik mijn bestelling bij hofmanswimming.nl gedaan met een levertijd van één week en maximaal 30 dagen. Ik heb een orderbevestiging gehad en daarna niets meer vernomen. Na ongeveer anderhalve week heb ik een mail verstuurd met de vraag of en wanneer mijn order geleverd zou worden. Hierop kreeg ik een automatische en niet te beantwoorden reactie. Reeds 32 dagen na het plaatsen van de order heb ik nog steeds niets ontvangen en ook het opgegeven telefoonnummer is niet te bereiken.

Gewenste oplossing

Graag zou ik alsnog de geplaatste order binnen een week geleverd zien of het aankoopbedrag per ommegaande inclusief de verzendkosten teruggestort zien worden op mijn rekening.