Klacht Hollandsnieuwe: Bereikbaarheid en Voicemail

Klachtnummer
# 144747
Gebruiker
Ger
Datum
1 reactie

Details

De klacht

De bereikbaarheid van Hollandse nieuwe is slecht.
Ik heb twee maal meer dan 15 min aan de telefoon gezeten en geen contact gehad.
De derde keer heb ik net zolang gewacht tot ik verbinding had. Dat duurde 42 minuten!

Mijn klacht is dat de voicemail sinds begin december aan staat en ik dat niet gevraagd of ingesteld heb. Deze wil ik op mijn beide telefoonnummers ook niet aan hebben. Ook zijn ze al een hele tijd niet via E-mail te bereiken. Er zou zo snel mogelijk een oplossing komen, maar het is nog niet opgelost.
Mijn telefoonnummers zijn 0637005138 van mijn vrouw 0616104519.

De oplossing

En hele snelle oplossing betreffende mijn klacht en dat de voicemail wordt uitgeschakeld.
En dat ze beter bereikbaar worden.

1 reactie

  1. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Beste klant,

    Allereerst onze excuses voor het eerdere ongemak.

    Sinds korte tijd nemen wij actief deel aan klachtenkompas.nl. Je hebt hier in het verleden een klacht over hollandsnieuwe geplaatst. Volgens onze gegevens is uw klacht inmiddels opgelost.

    Mocht u nog vragen hebben of een aanvullende reactie van ons verwachten, zou u dan zo vriendelijk willen zijn te reageren op deze klacht?

    Groeten,
    hollandsnieuwe

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?