Klacht Hollandsnieuwe: Geen bereik, geen smsjes of bellen.

Klachtnummer
# 192514
Gebruiker
cas123123123
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Beste mevr/heer,

Ik ben cas, ik heb een probleempje, ik heb geen bereik. ik ontvang geen smsjes, geen belletjes en geen 3G. Ik zou hier graag wat aan willen doen omdat ik smsjes binnen wil krijgen en belletjes kan doen en ontvangen.

Alvast bedankt,

Met vriendelijke groet,

Cas Deelen

De oplossing

Ik hoop dat ik weer zo snel mogelijk smsjes en belletjes kan ontvangen.

1 reactie

  1. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Beste heer/ mevrouw,

    Dank voor het indienen van deze melding.

    Het spijt ons te horen dat u geen goede service heeft met uw simkaart.

    In de administratie zien wij terug dat alles goed staat in het systeem. We hebben u zojuist de juiste instellingen toegestuurd per sms bericht op het door u opgegeven telefoonnummer. Wegens privacy redenen noemen wij het telefoonnummer niet in dit bericht.

    Mocht u na het doorlopen van de instellingen nog hinder ervaren vernemen wij dit graag om zo spoedig mogelijk tot een passende oplossing te kunnen komen.

    met vriendelijke groet,

    hollandsnieuwe

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen