Opgelost door Hollandsnieuwe: Hollandsnieuwe: doneren aan 4333 werkt niet meer

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 158695
Gebruiker
EPWB
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Na plaatsing van de verplichte nieuwe SIM-kaart op 11 februari 2016 werkt het doneren aan goede doelen door een SMS te versturen naar 4333 niet meer.

De oplossing

Het doneren aan 4333 weer herstellen

2 reacties

  1. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Beste meneer Boon,

    Bedankt voor uw melding.

    Wat vervelend dat u momenteel geen gebruik kunt maken van de premium sms-dienst 4333.

    Naar aanleiding van ons telefoongesprek heb ik u zojuist nog gemaild.

    Mocht u nog vragen/ opmerkingen hebben, dan horen wij het graag van u.

    Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    hollandsnieuwe
  2. Auteur
    EPWB
    Datum
    Hollandsnieuwe heeft mij een redelijke financiële vergoeding gegeven, maar het probleem van het niet kunnen doneren via een SMS aan 4333 is nog steeds niet opgelost.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
EPWB
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen