Opgelost door Hollandsnieuwe: ik kan geen geen 0900 nummer meer bellen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 432201
Gebruiker
Paultje#123
Datum
2 reacties

Details

De klacht

ik kan geen 0900 nummer meer bellen

De oplossing

IK wil weer 0900 nummer kunnen bellen

2 reacties

  1. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Beste heer Jansman,

    Uit onze gegevens blijkt dat u nog alleen het extra- en het combi-tegoed over heeft. Dit is het tegoed wat u bovenop uw normale tegoed cadeau krijgt van ons. Met dit tegoed kan er niet worden gebeld naar buitenlandse- en premium nummers. Dit is dan ook de reden dat u momenteel niet kan bellen naar 0900 nummers.

    Indien u weer 0900 nummers wilt kunnen bellen dan kunt u uw normale bundel aanvullen door een opwaardering te doen. Dit kunt u makkelijk via onze site doen.

    Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Team hollandsnieuwe
  2. Auteur
    Paultje#123
    Datum
    Dank voor het snelle antwoord. Super opgelost!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Paultje#123
Datum
Uiteindelijke oplossing
Prima opgelost door Hollands Nieuwe
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen