Opgelost door Hollandsnieuwe: men blijft mij aanmaningen sturen (met een bedreiging vwb aansluiting vinden bij andere bedrijven)

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 4356
Gebruiker
H.E. Verdelman
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Na dat ik mijn GSM ontvangen heb plus bijbehorend nummer / contract. kwam ik tot de conclusie dat het eea te ingewikkeld voor mij was. Ik heb het toestel teruggestuurd(naar de Telegraaf webwinkel) met de mededeling, dat het te ingewikkeld voor mij was. Sinds die tijd word ik achtervolgd door Hollandsnieuwe, dat ik aan mijn verplichtingen moet voldoen terwijl ik NIETS meer heb, ergo zij zijn mij toch twee termijnen schuldig.
Een alleraardigste mijnheer Amesz(van Hollandsnieuwe) heeft mij wel gebeld met excuses maar het heeft niet geholpen, er zal iets met de communicatie niet in orde zijn.

De oplossing

Gaarne een brief aan mij, dat het eea is opgelost en dat ik niet meer benaderd zal worden.

2 reacties

  1. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Beste heer/ mevrouw,Wij zijn sinds kort actief op klachtkompas, aangezien jouw klacht al voor onze aanmelding is geplaatst gaan we er vanuit dat het nu opgelost is.
    Is dit niet zo, zou je dan een update willen geven op dit bericht met vermelding van je order nummer als privé opmerking zodat we meer uit kunnen zoeken.We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen.Met vriendelijke groet,hollandsnieuwe
  2. Auteur
    H.E. Verdelman
    Datum
    Hollandsnieuwe heeft mij een brief gestuurd, dat de zaak is afgehandeld en men mij niet meer zou "lastigvallen".
    Dit lijkt mij voldoende.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
H.E. Verdelman
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen