Klacht Hollandsnieuwe: Onmogelijk via 4333 te doneren

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 406190
Gebruiker
T. Schoemaker
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ook ik kan geen 4333 bellen en iets doneren. Meestal wordt het afgedaan als een storing.

De oplossing

De storing oplossen en het beltegoed terug geven.

1 reactie

  1. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw Busch,

    Momenteel hebben wij een storing. Onze technische dienst is hard bezig dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
    Wij zullen als de problemen zijn opgelost contact met u opnemen voor een gepaste compensatie.

    Onze excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Team hollandsnieuwe

Uiteindelijke oplossing

Auteur
T. Schoemaker
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik kreeg het volgende bericht op woensdagmorgen 4 december: Beste mevrouw Busch, Momenteel hebben wij een storing. Onze technische dienst is hard bezig dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij zullen als de problemen zijn opgelost contact met u opnemen voor een gepaste compensatie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team hollandsnieuwe Momernteel is het maandag 9 december. Ik vind het heel bijzonder dat een bedrijf als Vodafoon ( Hollandsnieuwe) een dergelijk probleem niet in 5 dagen kunnen herstellen. Daarom hebben we het punt en de toezegging bij onze bedrijfsjurist gelegd. Wordt vervolgd
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?