Klacht Hollandsnieuwe: Samsung Galaxy S3 mini kan niet bellen en gebeld worden!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 22598
Gebruiker
Eduard Ackermans
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Vanaf 18 januari 2013 ben ik met uw bedrijf in dialoog betreffende het niet functioneren van een bij u nieuw aangeschafte telefoon Samsung Galaxcy S3 mini type GT I8190 waarmee je niet kunt bellen of gebeld worden. In meerdere e-mails en schriftelijk heb ik u in kennis gesteld, maar telkens meldt u dat u hier niet voor verantwoordelijk bent en alleen fabrieksgarantie garandeert! Ik wil u nogmaals wijzen op u verantwoordelijkheid van de Wettelijke garantie bij aankoop van een product bij uw bedrijf en niet mag verwijzen naar de producent. U stelde voor om vanwege de slechte ontvangst het abonnement per onmiddellijk te beëindigen maar hier ga ik alleen mee akkoord als ook een teruglevering plaatsvind van het toestel. Met vriendelijke groet E.A.

De oplossing

telefoon retour naar Hollandse Nieuwe en teruggave van de aankoopsom.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Eduard Ackermans
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen