Klacht Hollandsnieuwe: Sms 4333 werkt niet

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 408195
Gebruiker
Sam06
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik kan niet doneren via sms 4333. Mijn nieuwe beltegoed is inmiddels bij geschreven maar de € 12,00 die ik had gedoneerd zijn weg. Het gaat hier om goede doelen, die is in ieders belang!

De oplossing

De smssen alsnog doorsturen

2 reacties

  1. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Beste,
    Er is op het moment een storing waardoor er geen sms'jes naar 4333 verzonden kunnen worden. Onze excuses hiervoor.
    Wij zijn ons bewust van dit probleem en er wordt hard gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen.

    Bedankt voor uw geduld.
    Met vriendelijke groet,
    Arwen
    hollandsnieuwe

  2. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw,

    De storing rondom het sms'en naar 4333 is verholpen.

    Hartelijk dank voor uw geduld.

    Met vriendelijke groet,

    Nadira
    Team hollandsnieuwe

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Sam06
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er is geen oplossing geboden. Alleen een "sorry het werkt niet". Daar steun je geen goede doelen mee! Ik blijf juist bij Hollands nieuwe omdat ik mijn tegoed kan doneren... het schijnt nu opgelost te zijn maar ik wil alsnog 4 sms-jes naar goede doelen sturen!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?