Klacht Hollandsnieuwe: wil mijn prepaid nummer behouden, maar krijg geen contact met de hollandse nieuwe

Klachtnummer
# 146653
Gebruiker
Manon
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Order 1198186594. Prepaid nummer is 06-45227344 deze wil ik behouden en niet het nieuwe toegekende nummer 06-15468386 gebruiken. Kom echt niet door de wachttijden via telefoon of chat heen, dus krijg geen contact met de hollandse nieuwe, mijn klacht kan heel snel worden opgelost..

De oplossing

Ik wil contact met de hollandse nieuwe en mijn prepaid telefoon nummer behouden.

1 reactie

  1. Auteur
    Hollandsnieuwe
    Datum
    Beste Manon,

    Bedankt voor je bericht.

    Naar aanleiding van ons telefonisch contact van zojuist stuur ik dit bericht. Je gaf mij aan dat je inmiddels bekend staat onder het nieuwe telefoonnummer en dit graag zo wilt houden.

    Wel heb ik voor de aankomende twee maanden de abonnementskosten gecrediteerd ter compensatie.

    Excuses voor het ongemak nogmaals.

    Met vriendelijke groet,

    Marleen
    hollandsnieuwe

Ook een klacht indienen over Hollandsnieuwe?