Klacht

Op 13 maart heb ik een wijnkast Newhaven besteld .
Levertijd zou 6-8 weken zijn. Na 5 weken kregen wij een mail dat de levertijd langer zou zijn Ivm Corona . Hier hadden wij alle begrip voor. Levertijd werd verlengt met 2 a 3 weken. Na 3 weken contact opgenomen en toevallig was mijn kastje net binnen en zou er spoedig , zoals de telefonist aangaf , dezelfde week nog, een telefoontje komen over een bezorgafspraak. Dit is nu bijna 3 weken geleden en nog steeds geen telefoontje . We worden elke keer met dezelfde mail afgescheept met excuus voor het ongemak , er zal zo spoedig mogelijk een leverafspraak gemaakt worden . Bij de vraag voor een oplossing komt geen antwoord .

Gewenste oplossing

Ik zou graag binnen 1 week een leverafspraak willen en anders mijn geld terug!