Opgelost door Homeshopper.nl: geld niet retour geboekt

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 29106
Gebruiker
roda 82
Datum
2 reacties

Details

De klacht

had 2 gehoor toestellen besteld
maar deden jammer genoeg niet waar ik ze voor nodig had.
heb ze in april terug gestuurd zou het geld dan terug
krijgen is tot heden niet gebeurd.
paar keer gebeld maar dat lukt niet krijg steeds hetzelfde bericht .

De oplossing

graag het geld retour

2 reacties

  1. Auteur
    Homeshopper.nl
    Datum
    Geachte Heer Lennaerts
    Wij zijn recent aangesloten bij deze website klachtenkompas.nl. Vandaar deze late reactie.
    Helaas had u niet rechtstreeks bij onze firma geinformeerd naar de verdere afhandeling van uw retourzending.
    Deze was inderdaad bij ons verwerkt. Wanneer u uw rekeningnummer voor de terugbetaling doorgeeft,ontvangt u deze binnen 1 week.Met vriendelijke groet.
    Mevr. A. Riemis
  2. Auteur
    roda 82
    Datum
    rek nr 175200718 rabobank
    tav lennaerts

Uiteindelijke oplossing

Auteur
roda 82
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Homeshopper.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen