Horloge.nl is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.
Klacht Horloge.nl: misleidende prijs
Details
Klacht
Item (horlogeband) staat met prijs € 177,69 ~ US$ 195,90, gratis verzending boven 50 €, echter wanneer je van het winkelwagentje doorgaat naar betaling is de prijs plots 215 €, er is op geen enkel moment zichtbaar hoe men aan dit bedrag komt, wat blijkt, de prijs is zonder BTW, maar dit staat op geen enkele manier aangeduid naast de prijs van het artikel of bij het afrekenen. Meer nog op hun site staat duidelijk dat alle prijzen INCLUSIEF BTW zijn maar exclusief verzendkosten zijn.Gewenste oplossing
Er staat duidelijk omschreven dat de prijzen INCLUSIEF BTW, exclusief verzendkosten zijn, verzending is gratis boven 50 €, dus 177.69 € + 21% BTW= 37.31€ Euro die teveel werd aangerekend, dus dit verschil zou moeten worden terug betaald.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Reageer
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.