Klacht Hornbach Bouwmarkt: Gekocht artikel mocht niet worden terug gegeven

Klachtnummer
# 166855
Gebruiker
Klacht
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Wij hebben een plant gekocht die zeer giftig bleek te zijn de plant is dodelijk voor kinderen er staat geen waarschuwing op de plant dit vind ik zeer kwalijk

De oplossing

Ik wil mijn geld terug

1 reactie

  1. Auteur
    Hornbach Bouwmarkt
    Datum
    Geachte heer De Vos,

    Wij hebben uw bericht in goede orde mogen ontvangen. Klantvriendelijkheid en -tevredenheid staan bij Hornbach hoog in het vaandel en wij betreuren dan ook dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw klacht hebben wij in behandeling genomen en wij hopen op korte termijn inhoudelijk te kunnen antwoorden.

    Hopende u met dit bericht van dienst te zijn geweest.

    Met vriendelijke groeten,

    Hornbach Bouwmarkt Nederland BV

Ook een klacht indienen over Hornbach Bouwmarkt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen