Klacht Hornbach Bouwmarkt: Slechte montage instructie en productbeschrijvin Hornbach

Klachtnummer
# 611548
Gebruiker
Thale Roosien
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik kocht op 25-7-2022 een werkplaatsset art 8910137 voor € 149,00 Bij het product zitten tekeningen die onleesbaar klein en onduidelijk zijn. De delen zijn niet genummerd het is heel veel zoekwerk wat past waar enz. Gevolg product zit niet goed in elkaar de deuren zijn niet te plaatsen. Ik heb het bedrijf een email gestuurd een week geleden en krijg geen react op de klachten lijn krijd je geen mens aan de lijn. Ai Yai jippie jippe jee. Hier wordt ik niet blij van misschien wel de goedkoopste maar ook de meest klant onvriendelijke?

Gewenste oplossing

Een goede tekening en genummerde onderdelen van het product zodat ik kan maken wat aangeboden worddt en wat niet goed is terugnemen

1 reactie

  1. Auteur
    Hornbach Bouwmarkt
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over Hornbach Bouwmarkt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen