Opgelost door Horrentotaal.nl: Onbetrouwbaar bedrijf die afspraak niet nakomt en goederen niet lieverd.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 382426
Gebruiker
Donna
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb 1 juni 3 torrent gekocht. 2 inzet horren en 1 plisse. De 2 inzethorren waren niet de juiste maat. Beiden 1,5 cm te kort. De plisse heb ik nog steeds niet binnen. Na meerdere keren contact via telefoon word ik steeds met een smoes afgewimpeld dat het er echt snel aan komt met de post.
Afgelopen vrijdag 1 augustus zou het geleverd worden.. maar helaas weer niemand aan de deur gehad.
Inmiddels is het niet meer mogelijk om b
Via de mail telefoon of whats app contact te krijgen met horrentotaal. Er neemt niemand op en ook geen bericht terug via mail of whats app.

Ik wil nu mij geld terug voor de nog steeds niet geleverde plisse hor.

De oplossing

Ik wil mijn geld a 302 euro voor de niet geleverde plisse hor terug hebben.

2 reacties

  1. Auteur
    Horrentotaal.nl
    Datum
    Geachte heer,

    Uw plisse hordeur is op 17-7 door ons verzonden. Ik heb zojuist contact gehad met de transporteur en deze geeft aan dat zij de hordeur inderdaad niet afgeleverd hebben. Er is iets mis gegaan en de horderu is zoek geraakt.

    Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen maar helaas werd er niet opgenomen. Ik probeer het later vandaag nogmaals om tot een oplossing te komen. Indien u dit wenst storten wij direct uw geld terug.

    Onze excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Horrentotaal

  2. Auteur
    Donna
    Datum
    Ok ik last weten wat ik doe

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Donna
Datum
Uiteindelijke oplossing
.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Horrentotaal.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen