Klacht Horrentotaal.nl: Op 25 juli bericht dat de bestelling verzonden is maar nog steeds geen levering

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 381161
Gebruiker
frankwijn
Datum
6 reacties

Details

De klacht

Op 5 juli hor besteld en betaald. Tot op heden 31 juli geen levering.

De oplossing

De hor leveren binnen max 48 uur en anders geld terug.

6 reacties

  1. Auteur
    frankwijn
    Datum
  2. Auteur
    frankwijn
    Datum
    Nog geen levering en ook geen bericht meer ! We zoeken het uit?
  3. Auteur
    Horrentotaal.nl
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    Wat is uw ordernummer? Dan kijk ik het direct voor u na.

    Met vriendelijke groet,

    Horrentotaal
  4. Auteur
    frankwijn
    Datum
    [Bestelling #28914] (5 juli 2019)

    Naast Arjan Ook al antwoord gehad van Bas en Renate maar helaas. Nog niets ontvangen en niets meer gehoord.

    Ik ga het direct nakijken. Uw bestelling is vorige week al bij onze transporteur aangeboden.

    U hoort vanavond van mij.

    Met vriendelijke groet,

    Arjan
  5. Auteur
    frankwijn
    Datum
    Ondanks de toezegging dat afgelopen vrijdag geleverd zou worden niets ontvangen!
    Wat een drama bedrijf is dit!
  6. Auteur
    Horrentotaal.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Het systeem van onze transporteur geeft aan dat ze morgen bij u komen afleveren. Op dit moment weet ik niet wat er fout gaat bij hen maar dit gaan we uitzoeken.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
frankwijn
Datum
Uiteindelijke oplossing
Alsnog leveren, inmiddels zo veel tijd en energie ingestoken dat alsnog leveren geen tevreden klant opleverd!
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Horrentotaal.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen