Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Hotelbon Leisure: Gratis is gratis! alleen bij Fletcher hotel via Hotelbon NIET

Klachtnummer
# 258046
Gebruiker
jorisispissig
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Via Ticketveilingen heb ik een Hotelbon overnachting bij Fletcher Hotels naar keuze.
Gratis overnachtingen.
Dit heb ik via de mobiele telefoon gedaan.
Nu komen daar verplichte kosten bij van ontbijt en diner.
Daar heb ik geen ja tegen gezegd.

Gewenste oplossing

3 overnachtingen bij Fletcher hotel naar mijn keuze en op de datum: 3tm 5 mei in Epe voor 2 volwassenen en 1 kind.

2 reacties

  1. Auteur
    jorisispissig
    Datum
  2. Auteur
    Hotelbon Leisure
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer Beulink,
    U geeft aan via Ticketveiling een Hotelovernachting te hebben te hebben aangeschaft. Uit uw mail zou mogelijk blijken, dat u een Jaarkaart heeft aangeschaft: gratis overnachtingen en ontbijt en diner verplicht p.p. per overnachting.
    Ik heb in onze data base gekeken en kan geen enkele verkoop vinden op postcode 1051VM, huisnummer 106.
    Het is derhalve niet mogelijk de klacht op te lossen. Ik heb getracht u telefonisch te bereiken, echter dat is niet gelukt.
    Ik zou u willen verzoeken telefonisch contact met mij op te nemen via 0347 750445.
    Ik hoop van u te vernemen.
    Met vriendelijke groet,
    Laura de Boer
    Service manager

Ook een klacht indienen over Hotelbon Leisure?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen