Klacht Hotels.com: Geboekte hotel bestaat niet in Londen.

Klachtnummer
# 323810
Gebruiker
Ingrid
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Een hotel in Londen via Hotel.com geboekt. Doorverwezen door Trivago.nl.

Aangekomen in Londen;
Klopt het telefoonnummer niet van het hotel.
Klopt het adres niet.

Na anderhalf uur zoeken, is het hotel onvindbaar.
We hadden dus uiteindelijk geen slaapplaats.

Mega vervelend voor ons.

De oplossing

Misschien een vergoeding van het nieuwe geboekte hotel?
Of een tegemoetkoming voor een volgend weekend...

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Hotels.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Hotels.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen