Klacht HotelSpecials.nl: Voucher werkt niet

Klachtnummer
# 502872
Gebruiker
Demi
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Voucher werkt (nog 4 maanden geldig) niet en kan geen contact met ze opnemen.

De oplossing

Ik wil dat hotelspecials telefonisch te bereiken is. Nu wordt verwezen naar email., Niet wetende of zij snel contact zullen opnemen. Wil voucher binnenkort verzilveren. Ik raak hiervan in de stress.... 😬
Als hotelspecials uiterlijk maandag contact kan opnemen dan ben ik al heel blij!!!

1 reactie

  1. Auteur
    HotelSpecials.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Demi,

    Onze servicedesk heeft je inmiddels getracht te bellen (dit is helaas niet gelukt) en vervolgens gemaild. In die mail geven zij aan dat je de voucher reeds hebt verzilverd. Daarom kun je deze dus niet nogmaals gebruiken. Mocht je in het bezit zijn van een 2e voucher, dan kun je reageren op hun bericht en gaan wij verder voor je aan de slag.

    Een fijne dag toegewenst.

    Met vriendelijke groet,
    HotelSpecials

Ook een klacht indienen over HotelSpecials.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen