Klacht Hotfixxteentjes.nl: besteld, betaald, niet geleverd

Klachtnummer
# 104112
Gebruiker
Henriettekros
Datum
2 reacties

Details

De klacht

op 13 maart 2015 besteld, betaald, nog steeds niets ontvangenVanaf 13 maart al probeer ik met ze in contact te komen per telefoon met de vraag wanneer de levering geschied ivm met een belangrijke expositie omtrent koningsadg in Dordrecht. Nooit heb ik telefonisch hun te woord kunnen staan. Enkel via kpn 2x een computer ingesproken bericht,: Ik ben bezet bel u zsm terug. Ook gemaild, geen reacties.
heb achterdocht gekeregen gegoogeld en kwam tegen dat het oplichters zijn. Wil graag mijn geld terug of levering. Gevolgen zijn dat ik mijn schilderij niet tijdig af kan hebben als dit zo doorgaat, de expos beginnen binnenkort en ik kan zo geen giclees laten maken ( hoogwaardige gelimiteerde reprodukties) Die te koop worden aangeboden rond koningsdag.

De oplossing

Terugboeking

Hotfix Strass steentjes hobby & groothandel
Bevestiging
ordernummer 18910
aantal omschrijving per stuk totaal

1 x Swarovski Hotfix 2038 SS20 Peridot per 144 stuks SW20003 € 15,39 € 15,39
1 x Swarovski 2038 Hotfix SS20 blue Zircon per 144 stuks SWA20032 € 15,39
1 x Swarovski 2038 Hotfix SS20 Ernite per 144 stuks SWA20049 € 15,39 € 15,39
1 x Swarovski Hotfix 2038 SS20 per 144 stuks Aqaumarine SW20004 € 15,39 €
1 x Swarovski 2038 Hotfix SS20 Meridain Blue per 144 stuks SWA20041 € 18,25
Subtotaal inclusief BTW € 79,81
Verzendkosten € 7,00
Betaalkosten € 0,39
Totaal inclusief BTW € 87,20
Betaalwijze
iDEAL (MultiSafePay)
hotfixsteentjes@gmail.com

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Hotfixxteentjes.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    Henriettekros
    Datum
    Vandaag gedeeltelijk bestelling ontvangen! De klacht trek ik in, het blijkt om een misvertand te gaan door het niet goed werken van de pc bij hotfixsteentjes! Eindelijk ook contact gehad, wat prettig verliep!
  2. Auteur
    Henriettekros
    Datum
    Het bedrijf heet hotfixsteentjes.nl geen hotfixxteentjes. Ben erg blij met de eerste levering, ik krijg nog contact over de 2e levering. Er word nu gewacht op levering van Swarovski aan Hotfixsteentjes.nl

Ook een klacht indienen over Hotfixxteentjes.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen