Opgelost door HPNederland: Inktcartridge HP 920XL nu al leeg??

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 94771
Gebruiker
MGH
Datum
1 reactie

Details

De klacht

De kort geleden (29-12-2014) geïnstalleerde inktcartridge 920 XL zwart print niet meer en lijkt ondanks weinig gebruik nu al leeg maar is volgens de printer nog zo goed als vol en wordt ook niet als laag inktniveau aangegeven. De 'houdbaarheidsdatum' is 2016/05. Een nieuw geïnstalleerde cartridge print wel weer, al is het nog streperig wel hier en daar. Printer is een HP Officejet 6500A Plus.

De oplossing

Gezien de hoge prijs voor een inktcartridge verzoek ik u vriendelijk mij een nieuwe cartridge 920 XL zwart te sturen. Desgewenst zal ik de 'lege' cartridge opsturen zodat u mijn verhaal kunt controleren.

1 reactie

  1. Auteur
    MGH
    Datum
    Nieuwe cartridge ontvangen, al was het wel even zoeken naar een telefoonnummer van de klantenservice...!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
MGH
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over HPNederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen