Klacht HPNederland: Probleem van laptop nog steeds niet verholpen na 5 reparaties.

Klachtnummer
# 400819
Gebruiker
M4RTIJN
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn laptop heeft al een hele lange tijd dat hij lichte interne schade heeft door een schroefje binnen de laptop die los is gaan zitten. Dit schroefje zou in de ventilator kunnen komen wat een veel groter probleem zou kunnen veroorzaken.

Mijn laptop is voor de 5e keer opgestuurd en nog steeds is het probleem niet definitief verholpen. In de omschrijving naar het wordt er gesproken van cosmetische schade terwijl mijn laptop er aan de buitenkant in perfecte staat uitziet.

Bij de laatste reparatie is er alleen een software onderhoud uitgevoerd en is mijn probleem nog steeds niet verholpen.

De kwaliteit van de service is triest.

De oplossing

De oorzaak uitzoeken waardoor steeds precies op de zelfde plek aan de binnenkant een schroefje los gaat zitten en dit definitief verhelpen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

HPNederland is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over HPNederland?