Klacht Huawei: Huawei weigert bluetoothspeaker van actie P8 Lite 2017 te leveren

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 280660
Gebruiker
RvdB13
Datum
7 reacties

Details

Klacht

Niet nakomen belofte. Actieformulier volledig ingevuld voor bluetoothspeaker bij P8 Lite 2017. Huawei verschuilt zich achter mail van 20 juli die we nooit hebben ontvangen. Herhaaldelijk gevraagd naar die mail wat er dan zou ontbreken levert geen antwoord op van Huawei. Dan is het actieformulier niet goed. Alle gegevens zijn ingevuld. Nu geeft Huawei aan dat de actie periode voorbij is en dat ze de speaker niet meer kunnen leveren. Dit is niet juist. Alle gegevens zijn ingevuld in de actieperiode met foto's erbij

Gewenste oplossing

Belofte nakomen en de speaker alsnog leveren.
Geboden oplossing
Geen. Dat waardeloze bedrijf reageert gewoon niet
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

7 reacties

  1. Auteur
    Huawei
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    RvdB13
    Datum
    Dat is prima. Waar kan ik de bevestigingsmail naartoe mailen ?
  3. Auteur
    Huawei
    Datum
    Geachte Heer Van den Boogaard,

    U kan deze doorsturen naar euccc@huawei.com

    Met vriendelijke groet.
    Huawei Nederland
  4. Auteur
    RvdB13
    Datum
    Ik heb zojuist de bevestigingsmail doorgestuurd naar het aangegeven e-mailadres
  5. Auteur
    Huawei
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  6. Auteur
    RvdB13
    Datum
    Ik krijg netjes een reminders van Klachtenkompas. Inderdaad is het al even stil wat ik inmiddels helaas gewend ben van Huawei
  7. Auteur
    RvdB13
    Datum
    Tja, wat moet ik zeggen..... Huawei reageert niet hier en ook niet via Twitter. Beetje jammer, ik steek er best veel energie in al sinds september. Of niet Huawei ?

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Huawei?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen