Klacht Hudson’s Bay: Slipper van het ene filiaal naar het ander

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 385295
Gebruiker
Fox
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Slipper Canto slipper black, €49,95 zou te koop zijn in Amstelveen. Eenmaal daar, 1 slipper maat 40 en 1 slipper 41! Dus kon niet verkocht worden. Deze nog wel in Amersfoort. Personeel heeft mij super goed geholpen! Maar personeel mocht NIET de slippers laten over komen van Amersfoort naar Aveen !!! Ook niet als ik de kosten per post zelf zou betalen!! Belachelijk!!!!
En dat terwijl Hudson’s Bay een andere uitstraling (luxere) wilt geven.
Personeel super, maar top op hoofdkantoor is 10x niets!!!

Gewenste oplossing

Mij tegemoet komen!! Had vooraf betaald inclusief porto kosten!!
Geboden oplossing
Pech gehad!! Terwijl ze in Amersfoort in filiaal aanwezig waren! En staat op hun eigen site, gratis verzending en retourneren boven €49,00! Terwijl ik zelf nog porto wil betalen. Slippers zijn €49,95! Gewoon super slechte service!! Zich verschonen met K...... smoesjes ! Loopt geen sterveling in filiaal !
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Hudson’s Bay
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Bedankt voor uw bericht. Ik snap zeker dat u ervan baalt dat de slippers niet meer op voorraad zijn in Amstelveen. Ik heb op de foto's kunnen zien dat de slippers beperkt op voorraad waren. In het geval van een beperkte voorraad kunnen we geen garantie geven dat het nog op voorraad is in het warenhuis. Indien de warenhuisindicator aangaf dat ze beschikbaar (in het groen) waren zou het er wel moeten zijn. Tijdens de sale willen we iedereen een eerlijke kans bieden om de slippers te halen. Om deze rede kunnen de slippers niet opgestuurd worden. Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Hudson’s Bay?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen