Klacht huisartsenpraktijk kolthoff: Onprofessionele assistente

Klachtnummer
# 69676
Gebruiker
SKokje
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De assistente is zeer onprofessioneel op verschillende vlakken.

- Telefonisch: laat je niet uitpraten, verheft stem, vraagt om antwoorden die ze niet nodig heeft

- Wachtkamer: laat Patienten lang wachten zonder informatie over hoe lang dit duurt, wanneer dit gevraagd wordt verteld ze dat we te laat zijn komen "aankakken" terwijl we 30 min. aan het wachten waren.

- Verwijsbrieven: stuurt verwijsbrieven zelf naar de organisatie. Zelf krijg je geen verwijsbrief mee. Wanneer je dit wilt wordt hier moeilijk over gedaan.

De oplossing

Ik zou graag willen dat de assistente haar excuses komt aanbieden. Dit zou ze al eerder doen, maar is nooit gebeurd. De maat is voor ons vol. Wij zijn uitgeschreven, maar willen niet dat ze op deze manier door kan gaan en andere patiënten op deze manier kan behandelen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat huisartsenpraktijk kolthoff hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?