De klacht

Na bijzonder lang moeten wachten op een order waarbij constant werd uitgesteld ivm "levering problemen" besloten deze order te anuleren, en aangeven dat ik volgens de wet binnen 14 dagen mijn geld terug gestort wil zien op de bankrekening waar mee betaalt is. Exact na 14 dagen word de order status in "geanuleerd/gecrediteerd" veranderd, echter nog steeds geen geld (week later). Contact vragen word niet op gereageerd.

De oplossing

Binnen 7 dagen vanaf nu een terugbetaling anders word er een incassobureau ingeschakeld.