Klacht Huishobby.nl: Product voldoet niet maar mag niet retour vanwege aangeschaft via veiling

Klachtnummer
# 70767
Gebruiker
Cathelijne
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een AEG Bluetooth speaker gekocht via veilingacties.nl. Product is geleverd via Huishobby.nl. De kwaliteit van de muziek die uit de speaker komt is heel slecht en voldoet niet aan mijn verwachting. Ik heb per mail gelijk doorgegeven dat ik niet tevreden ben en het product wil retourneren om deze reden. Reactie was dat producten die via de veiling worden gekocht niet retour kunnen. Het lijkt mij dat je als consument niet tevreden bent over een product, je het recht hebt dit product terug te sturen en je geld terug te krijgen. Ik hoop op een passende oplossing .

De oplossing

Ik zou graag de luidspreker retour sturen en mijn geld terug ontvangen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Huishobby.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Huishobby.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen