Opgelost door iBOOD: Verkeerde levering. Case: 190712-000297

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 379124
Gebruiker
Mark#77
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Geen respons op meerdere mailtjes dat er verkeerd geleverd is. Heb het idee dat er gewacht wordt dat de termijn van 14 dagen retour recht voor bij is.

De oplossing

Case: 190712-000297: dat het bedrijf reageert op mijn melding en aangeeft hoe zij denken het te gaan oplossen.

3 reacties

  1. Auteur
    Mark#77
    Datum
    en we wachten nog maar even af... zou binnen 5 dagen een reactie krijgen. ben benieuwd!
  2. Auteur
    Mark#77
    Datum
    en nog steeds geen oplossende reactie van ibood. wat een service zeg, ongelofelijk..
  3. Auteur
    iBOOD
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Mark,

    Inmiddels hebben we gereageerd op jouw mailtjes, zodat het alsnog voor je opgelost kan worden.

    Met vriendelijke groeten,
    iBOOD Webcare Team

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mark#77
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ibood, heeft een voorstel gedaan waarbij de drie missende items worden nagezonden en ik de verkeerd geleverde items niet retour hoef te sturen. Prima oplossing. Wachten is nu nog op ontvangst van die zending. Pas daarna is deze klacht volledig opgelost en kan deze 'case' worden afgesloten. Zending ontvangen. Klacht opgelost.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over iBOOD?