Klacht ICI PARIS XL Nederland: Geen korting op verzorgingsproduct dat voldoet aan de voorwaarden: Biotherm Life Plankton

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 351134
Gebruiker
M.O. van Andel
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Actie 25%korting blijkt niet te werken op verzorgingscreme van mijn keuze

De oplossing

De aangeboden korting (25% korting bij aankoop van twee dag-nacht crèmes)
moet ook gelden voor het door mij bestelde product.
Ik heb contact gehad via chat en telefoon omdat de aangeboden korting niet van het door mij bestelde product werd verrekend. Daaruit bleek dat dit product door hen niet werd gezien als crème maar als "emulsie" terwijl het product op de website op meerdere plaatsen wel degelijk wordt aangeboden als "crème".
IciParis zich op kennelijke druk- en zetfouten op de website. Dit zou vermeld staan in hun algemene voorwaarden. Deze nagelezen staat er alleen
"Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet".
Kortom ik vind dat ik recht heb op de aangeboden korting.

1 reactie

  1. Auteur
    M.O. van Andel
    Datum
    geen enkele reactie ontvangen van Ici Paris op mijn klacht!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M.O. van Andel
Datum
Uiteindelijke oplossing
nul reactie gehad!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over ICI PARIS XL Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen