Klacht ICS International Card Services: ICS telefoon service arrogant en onbeleefd: alsof je heel blij mag zijn dat je hun cc mag gebruiken.

Klachtnummer
# 330484
Gebruiker
sjakie72
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wege fraude met creditcard ABNamro plus betalingen die niet lukten met VISA card meerdere keren contact gehad met de telefonische servicelijn ICS. De arrogante en verwijtende manier (op een enkele persoon na) waarop je toegesproken wordt is echt schijnend. Hun werk is het faciliteren van betalingen, maar als er dan iets niet goed gaat lijkt het alsof het je eigen schuld is en moet je het zelf maar oplossen. Je wordt als een klein kind toegesproken. Wie is hier nou de klant? Zeer slechte service/ze ontzien zich van hun taak: faciliteren van betalingen en klanten netjes te woord staan. Ik overweeg over te stappen naar AE. Ben echt verbaasd dat dergelijke manier van service nog bestaat.

De oplossing

Aanpassen arrogante houding: klanten echt helpen. Faciliteren betalingen. Zeker als t een keer niet lukt.........

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

ICS International Card Services is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over ICS International Card Services?