Klacht

Ik kreeg een rekening vanuit de creditcard maatschappij van een aankoop waar bij de verkoper de dienst niet heeft geleverd. Ik kreeg vanuit het bedrijf geen reactie en al snel werden hun diensten offline gehaald en staat er een rechtszaak gepland.
Gaat om een bedrijf gevestigd in Amerika.
Ik heb bewijsmateriaal aangeleverd wat er op hun website staat met printscreens.
Creditcard maatschappij zegt dat het niet gedekt zal worden en ik gewoon zelf moet betalen maar hiervoor is een credit card maatschappij toch juist. Daarom heb ik die credit card o.a. gebruikt voor aankoopbescherming.
Het gaat om een bedrag van 1310,33 euro

Gewenste oplossing

Kwijtschelding van openstaande bedrag.
Volgens voorwaarden ben ik verzekerd voor Fraude vanuit de verkoper voor niet geleverde diensten.