De klacht

Ik had een bestelling geplaatst die 28 december zou worden geleverd. Drie uur voor de afgesproken tijd krijg ik een mail dat levering met 1 maand word uitgesteld. Geprobeert te bellen (35 minuten in de wacht) uiteindelijk via facebook iemand te spreken gekregen. Er zal op 4 januari tussen 12 en 16 uur alsnog geleverd worden. Op 4 januari is er niks bezorgd en dit keer aan de telefoon blijven hangen na 1 uur en 30 minuten eindelijk iemand gesproken! De levering was in het systeem blijven hangen en is dus nu weer vertraagd dit keer naar donderdag 10 januari.

De oplossing

Ik heb 54 euro moeten betalen om de goederen thuis bezorgd te krijgen ik vind een tegoed bon eigenlijk wel het minste wat ze kunnen geven? Ik heb nu 2 dagen thuis moeten zitten wachten voor niks.