Klacht IMG - Inter Media Group: Onterechte factuur voor advertentie

Klachtnummer
# 197428
Gebruiker
Liedeke
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij begrijpen niet goed hoe bij u de correspondentie gaat.
Vandaag kregen we weer een brief, nu een 2e Herinnering gedateerd 23-11-2016 ,
waarin u aangeeft dat factuur 13081 betaald moet worden anders komen er kosten over heen.

Ik heb u op 08-11-2016, 16-11-2016, 20-11-2016, 22-11-2016 een mail gestuurd, zie daarvoor ook onderstaande info,
en waar we géén enkele reactie van u op krijgen, wél brieven en nu speel ik het dan maar via ‘’klachtenkompas”

Wij hadden u per mail gevraagd op 08-11-2016, “Zou u zo vriendelijk willen zijn en ons het bewijs te mailen, waarin wij toestemming hebben gegeven voor deze advertentie” U geeft als code 77-77.

Indien wij géén bewijs van u ontvangen wordt factuur 13081 van 26-10-2016 NIET door ons betaald.
Vertrouwend U hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet

De oplossing

Ik wil dat deze factuur gecrediteerd wordt.

0 reacties