Klacht iMobiel.com: Imobiel dramatische bereikbaarheid en geeft geld geannuleerde bestelling niet terug!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 182685
Gebruiker
Joost
Datum
1 reactie

Details

De klacht

14 Juli heb ik geprobeerd twee telefoons te bestellen bij Imobiel. Nadat de Iphone 5C niet op voorraad bleek de bestelling meteen geannuleerd. In hun voorwaarden staat dat er binnen drie weken terug betaald wordt. Het feit dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn is al heel vaag. Inmiddels ben ik 7 weken verder en nog steeds niets terug. Na veel contact verzoeken schamel contact via de mail. Na elke mail die ze versturen volgt er een radio stilte. Er gebeurd niets en na weer vragen wordt er geantwoord en gebeurd er weer niets. Lijkt bewust tijd rekken te zijn.
Na vele verzoeken om mij te bellen wordt er ook niet gereageerd.

De oplossing

Ik wil mijn geld terug. Ik heb twee producten besteld die niet op voorraad bleken te zijn en toen meteen geannuleerd. Wacht al 8 weken op mijn geld.

1 reactie

  1. Auteur
    Joost
    Datum
    Na aangifte politie toch ineens mijn geld terug. Al met al vervelend tijdrovend en frustrerend. Waardering bedrijf zeer onder de maat. Niets meer kopen daar.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Joost
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry