Klacht Incassopartners: IncassoPartners weigert dossier te sluiten

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 434301
Gebruiker
florian
Datum
1 reactie

Details

De klacht

TransIP snapt niet hoe een rechtsgeldige aanmaning werkt en wil onterecht incassokosten zien. Dit is al meerdere malen betwist, maar wordt nu via IncassoPartners afgedwongen. De hoofdsom is allang betaald, maar IncassoPartners weigert op inhoudelijke wijze te communiceren over het sluiten van het dossier. Alsof je tegen een betonnen muur praat.

De oplossing

Incassokosten worden kwijtgescholden en het dossier wordt gesloten.

1 reactie

  1. Auteur
    Incassopartners
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste F.L. van Dillen,

    Bedankt voor je bericht!

    Uit je bericht begrijp ik dat je het niet eens bent met de incassokosten en de communicatie met ons over het aldan niet sluiten van het dossier.

    De kosten zijn verschuldigd omdat de vordering niet op tijd is betaald en er wel aangemaand is. Aanmaningen worden verstuurd per email, brief en via het controlepaneel. Ook worden er sms-berichten verstuurd naar de contactgegevens die door jou zijn opgegeven. Omdat er meerdere facturen openstonden zijn er meerdere berichten verstuurd.

    We kunnen de kosten om deze reden niet laten vallen en verzoeken je tot betaling over te gaan. Zolang we niets ontvangen blijft de vordering openstaan.

    Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag.

    Met vriendelijke groet,

    IncassoPartners

Uiteindelijke oplossing

Auteur
florian
Datum
Uiteindelijke oplossing
IncassoPartners kan op geen enkele wijze onderbouwen dat aan het vormvereiste van een juiste aanmaning is voldaan en blijft hun vordering doordrammen. Dat terwijl de hoofdsom (waar TransIP recht op had) allang betaald is.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Incassopartners?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen