Opgelost door Infomedics: Infomedics verstuurt laatste herinneringen van nooit eerder verstuurde facturen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 367700
Gebruiker
J.P.H. Boelen
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Infomedics verstuurt laatste herinneringen inclusief incasso kosten voor nooit eerder verstuurde rekeningen. Dien je een klacht via de website van Infomedics of via email dan reageert Informedics niet. Schandalig hoe dit bedrijf met de klanten van zorginstellingen omgaat.

De oplossing

- herstel / creditering van onterecht opgenomen incassokosten
- ervoor zorgdragen dat facturen (1e facturen) bij de klant terecht komen

2 reacties

  1. Auteur
    Infomedics
    Datum
    Geachte heer Boelen,

    Naar aanleiding van uw klacht hebben wij vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken en zijn tot een passende oplossing gekomen.

    Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Melissa de Boer
    Infomedics
  2. Auteur
    J.P.H. Boelen
    Datum
    Beste Melissa / Infomedics, dank voor het telefonisch contact. E.e.a. lijkt nu goed opgelost te zijn (en ik hoop dat ook toekomstige facturen tijdig en correct bij ons terecht komen).

    Met vriendelijke groet,
    Jean-Pierre Boelen

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J.P.H. Boelen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Infomedics?