Klacht ING Bank: ING is kindly requested to zero the virtual -188 euros balance in order to close my account.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 354263
Gebruiker
Zakelijk ING fees
Datum
2 reacties

Details

De klacht

I had a private company for 1,5 year. I was obliged to have a business bank account and so I created one in ING. My company has stopped its activities two years ago.
For two years I kept been charged by ING with fees for "services" (I am wondering what services did they provide for an inactive account...) So eventually now I have a -188€ negative balance. They have kept charging me with various amounts of money (28€, 4€, 3€ etc) ALTHOUGH THEY KNEW THAT IT WAS A NEGATIVE BALANCE.

De oplossing


ING should have informed me from the very first moment that a negative balance is created and me to react properly by closing my account. Now that I have discovered what was going on all this time, I am not permitted to close the account unless I have a positive balance.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

ING Bank is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

2 reacties

  1. Auteur
    Zakelijk ING fees
    Datum
    About the solution a correction:
    ING should have informed me from the very first moment that a negative balance is created and me to react properly by closing my account. Now that I have discovered what was going on all this time, I am not permitted to close the account unless I have a positive balance.
  2. Auteur
    Zakelijk ING fees
    Datum
    ING should have informed me from the very first moment that a negative balance is created and me to react properly by closing my account. Now that I have discovered what was going on all this time, I am not permitted to close the account unless I have a positive balance.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Zakelijk ING fees
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over ING Bank?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen