ING Bank is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht ING Bank: ING is kindly requested to zero the virtual -188 euros balance in order to close my account.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 354263
- Gebruiker
- Zakelijk ING fees
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
I had a private company for 1,5 year. I was obliged to have a business bank account and so I created one in ING. My company has stopped its activities two years ago.For two years I kept been charged by ING with fees for "services" (I am wondering what services did they provide for an inactive account...) So eventually now I have a -188€ negative balance. They have kept charging me with various amounts of money (28€, 4€, 3€ etc) ALTHOUGH THEY KNEW THAT IT WAS A NEGATIVE BALANCE.
Gewenste oplossing
ING should have informed me from the very first moment that a negative balance is created and me to react properly by closing my account. Now that I have discovered what was going on all this time, I am not permitted to close the account unless I have a positive balance.
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.