Klacht ING Bank: ING past leeftijdsdiscriminatie toe op autoverzekering

Klachtnummer
# 541373
Gebruiker
KM
Datum
1 reactie

Details

De klacht

ING past leeftijdsdiscriminatie toe op autoverzekering.
Na 29 jaren schadevrij rijden, rekent ING doodleuk 150 extra voor de autoverzekering, en het volgende jaar nog eens 50 euro extra.
Dit betreft niet de normale verhoging maar is leeftijdsdiscriminatie.
ING heeft dit niet duidelijk gecommuniceerd maar voert dit stiekem in.
Klacht zou doorgezet zijn naar de afdeling Directie, echter blijkt hier niets van, is geen contact met ons opgenomen en is de premie nog niet teruggestort.

De oplossing

Per email, aangezien tel contact niet mogelijk blijkt.
Oplossing, teveel betaalde premie terugstorten van 2020 en 2021

1 reactie

  1. Auteur
    ING Bank
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste KM,

    Begrijpelijk dat je de polisvoorwaarden graag wil weten van jouw autoverzekering. Je kunt hierover telefonisch contact opnemen met onze afdeling Verzekeren op dit nummer 020 228 88 88. Op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.

    Vriendelijke groet,

    Yvonne
    ING Webcare

Ook een klacht indienen over ING Bank?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen