Klacht ING Bank: ING rentepuntenbon onbruikbaar bij Albelli
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 271555
- Gebruiker
- J. van Vree
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Albelli heeft (bijna) altijd een kortingsactie van 20%. Op een boek van 125 euro is de korting 25 euro. Per bestelling mag maar 1 code worden ingevuld. De ING biedt rentepuntenvoordeel: voor 12,50 krijg je 25 euro korting bij Albelli. Omdat je per bestelling maar 1 code mag invoeren, betaal je dus meer omdat je een bon hebt. Albelli zegt dat het zo werkt. Dus; de ING code levert een korting op van 12,50 euro, terwijl je zonder zo'n bon al 25 euro kunt krijgen van Albelli.
Het bedrijf zegt in een mail: "Het is niet mogelijk meerdere ING rentepunten waardebonnen tegelijkertijd toe te passen op dezelfde bestelling, de ING rentepuntenbon te combineren met een cadeaubon of de ING rentepuntenbon te combineren met een lopende actie".
Door deze manier van werken, ben ik een dief van mijn eigen portemonnee als ik de ING-bonnen gebruik en blijf er dus mee zitten en ING daarom simpel 12,50 per bon heeft verdiend.
De oplossing
ING maakt betere afspraken met Albelli.Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.