Klacht ING Bank: Is afgehouden maar wanneer wordt het gestuurd ?

Klachtnummer
# 522791
Gebruiker
G-Vlaanderen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

overschrijf boekje

De oplossing

Overschrijf boekje sturen !

1 reactie

  1. Auteur
    ING Bank
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste G-Vlaanderen.

    Ik heb u zojuist gesproken en heb u uitgelegd dat een boekje automatisch wordt herverstrekt als u de stopkaart NIET opstuurt naar ons. Ik zet het nog even op een rijtje voor u.

    -In een Overschrijvingsboekje zitten 20 Europese Overschrijvingskaarten plus 1 stopkaart.

    -Met de bijgesloten stopkaart kan de klant de automatische herverstrekking beëindigen

    -Herverstrekking werkt als volgt: ieder boekje bevat 20 Europese Overschrijvingskaarten. Als één van de laatste 6 kaarten wordt gebruikt zal een nieuw boekje automatisch worden verstrekt.

    Een boekje wordt automatisch aangevraagd als het één van de laatste 6 kaarten van het laatste boekje wordt gebruikt.
    Het nieuwe Overschrijvingsboekje ontvangt u binnen 9 dagen op uw correspondentieadres.


    Vriendelijke groet,

    Margreet
    ING|Webcare

Ook een klacht indienen over ING Bank?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen