Klacht

Ik probeer een beleggingsrekening op een zakelijk account te openen zodat dit van prive naar zakelijk geboekt kan worden. Telefonisch wordt ik naar het ING kantoor in Reigersbos verwezen. Aldaar moet ik weer een afspraak maken met een beleggingsadviseur op een andere dag. Daarnaast zou het ook online kunnen. Via de zakelijke rekening probeer ik online een beleggingsrekening te openen en moet mijn telefoonnummer invullen. Ik wordt weer terug gebeld door iemand die me opnieuw doorbelt met de beleggings afdeling en hoor daar dat de komende 4 weken in Reigersbos bezet is met afspraken terwijl bij binnenkomst twee medewerkers niet zo heel veel te doen hebben.

Gewenste oplossing

Beleggingsrekening zakelijk openen zonder allerlei afspraken zoals dat online ook mogelijk is. Zonder afspraak met beleggingsadviseur met verkoop truukjes.