Klacht ING Bank: Machtiging ingetrokken maar niet doorgevoerd.

Klachtnummer
# 441088
Gebruiker
Apple
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Machtiging 1,5/2 jaar geleden ingetrokken en kom er nu achter dat mijn vader nog steeds kan meekijken op mijn rekeningen.. Op mijn ing staat bij gemachtigde er is niemand gemachtigd.. en bij ing kantoor wel..

De oplossing

Gepaste oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    ING Bank
    Datum
    Goedemiddag A.M.H. van Dinther,

    We hebben zojuist telefonisch contact gehad en zoals besproken stuur ik je hier ook nog even een bericht.

    Wat bleek is dat de machtiging was ingetrokken, maar de rekening nog wel inzichtelijk bleek voor je vader. Deze autorisatie heb ik bij deze alsnog geannuleerd.

    Je vader zal hierdoor ook online geen inzage meer hebben in je rekening. Mocht dit nog wel het geval blijken, dan horen we het uiteraard graag. Voor nu nog een mooie dag toegewenst :)

    Vriendelijke groet,

    Ronnie
    ING webcare

Ook een klacht indienen over ING Bank?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen