Klacht ING Bank: pincode vergeten

Klachtnummer
# 191057
Gebruiker
osmang
Datum
1 reactie

Details

Klacht

ik ben mijn pincode vergeten en ben op dit moment in het buitenland en heb met spoed een pincode nodig ik vind het en beetje raar dat je geen pincode kan wijzigen of dat je pincode opgestuurd wordt naar je thuis adres in nederland.

Gewenste oplossing

ik wil graag mijn pincode wijzigen en dat op mijn thuis adres in nederland ontvangen

1 reactie

  1. Auteur
    ING Bank
    Datum
    Hoi Osmang,

    Dat is inderdaad niet prettig. Wanneer dit om jouw Betaalpas gaat, moet dit inderdaad opnieuw aangevraagd worden. Dit kun je alleen bij het kantoor ophalen na aanvraag, dit kunnen wij helaas niet op een andere manier doen. Dit is heel fraudegevoelig. Heb je op dit moment wel een andere manier om aan geld te komen?

    Groet,

    Femke
    ING Webcare

Ook een klacht indienen over ING Bank?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen