Klacht ING Bank: Pinpas en creditcard gestolen en geldopname heeft plaats gevonden in het buitenland.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 177089
- Gebruiker
- Petra Adams
- Datum
- 4 reacties
Details
De klacht
Op woensdag 6 juli is mijn portomonee met bankpasjes, ID, Rijbewijs etc. gerold in Mallorca. Er is een bedrag van 500 euro opgenomen van mijn betaalrekening en 250 euro van mijn creditcard. Ik kreeg vandaag een brief van de ING waar in stond dat uit de informatie die zei hebben ontvangen niet duidelijk is hoe derden kennis hebben genomen van de pincode en zei dit niet kunnen vaststellen onder welke omstandigheden de pincode is ontvreemen de pincode direct juist is ingevoerd. ING vergoed de schade niet!De oplossing
Ik wil schadeloos gesteld worden door de ING bank. Ik heb niet onzorgvuldig gehandeld en houdt mijn pincode altijd geheim. Niemand kent dit nummer en ik weet ook niet hoe ze achter mijn nummer zijn gekomen. Voor mij een grrot zwart gebied, maar ben wel gedupeerd.Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.