Klacht ING Bank: Poor customer service

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 556913
Gebruiker
Henricus van Hest
Datum
1 reactie

Details

De klacht

niet kunnen pinnen in USA, doorgekregen pin locaties werkt V pay pas niet volgens de ING moet het overal kunnen werken, maar na veel proberen nergens kunnen pinnen het antwoord van de ING is dat het kan dat er tijdelijk een product niet gebruikt kan worden...maar je betaald er wel voor

De oplossing

Vergoeding extra gemaakte kosten, brief verzonden , het antwoord is ik had mij beter moeten voorbereiden.,,,vooraf gebeld pas op buitenland laten zetten.
Meest beschamende vertoning ooit

1 reactie

  1. Auteur
    ING Bank
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.

    Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Henricus van Hest
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen oplossing aangeboden via ING ING CHAT en ING POST
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over ING Bank?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen