Klacht ING Bank: rekeningen van kinderen niet meer zichtbaar op mijn ing app

Klachtnummer
# 546886
Gebruiker
Gebruiker1588423120
Datum
2 reacties

Details

De klacht

van 2 minderjarige kinderen zijn plots de rekeningen niet meer zichtbaar op mijn ing app

De oplossing

de 2 rekeningen weer terug zetten

2 reacties

  1. Auteur
    ING Bank
    Datum
    Beste Gebruiker1588423120

    Onlangs hebben wij een schoningsactie uitgevoerd op de onterechte Ming-Machtigingen.

    Bij ons ben je dan waarschijnlijk niet bekend als ouder of voogd.
    Wil je de rekening zien? Regel het op ons kantoor of servicepunt"
    Hier kun je zien wat je kunt doen om aangemeld te worden:
    https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/gegevens-wijzigen/beheer-bankzaken/ouderlijkemacht.html

    Vriendelijke groet,

    Margreet
    ING Webcare
  2. Auteur
    ING Bank
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Gebruiker1588423120,

    We hebben geen reactie meer mogen ontvangen. Ik ga er vanuit dat de uitleg helder is geweest en sluit hierbij de klacht.

    Heb je toch nog vragen neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

    Vriendelijke groet,

    Yvonne
    ING Webcare

Ook een klacht indienen over ING Bank?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen