Klacht ING Bank: Rentepuntenwinkel werkt weer eens niet. Geen melding over storing en lakonieke klantenservice....in

Klachtnummer
# 456832
Gebruiker
P. Dieleman
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Rentepuntenwinkel werkt weer eens niet. Geen melding over storing en lakonieke klantenservice....in de trant ...jammer dan!

In deze tijd echt heel erg dat ING zo slecht bereikbaar is en zo niet 21e eeuw digitaal bereikbaar!

De oplossing

Zorg gewoon dat het werkt ! en wees beleefd door melding van een storing te maken

1 reactie

  1. Auteur
    ING Bank
    Datum
    Hallo P. Dieleman.

    Ik heb geprobeerd je te bellen maar krijg een pieptoon. Heb je wel het juiste telefoonnummer ingegeven?

    Het spijt me te horen dat je problemen hebt (gehad) met onze Puntenwinkel.
    Er zijn hier geen problemen bekend. Mag ik vragen welke browser je gebruikt?
    Onze site werkt het beste in Google Chrome.

    Wil je dat ik je alsnog bell? Zo ja, wil je dan je telefoonnummer controleren en indien onjuist wijzigen?

    Heb je ook een voorkeur voor een tijdstip om gebeld te worden?

    Ik hoor graag van je.

    Vriendelijke groet,

    Margreet
    ING|Webcare

Ook een klacht indienen over ING Bank?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen