Klacht Innova energie: Geen reacties ,telefonisch niet bereikbaar

Klachtnummer
# 333411
Gebruiker
J. Brands
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Innova reageert niet op mijn emails. Zelfs op mijn "herroeping" ontvang ik na 6 dagen nog geen bevestiging,heb ook telefonisch geprobeerdik. na 2x ongeveer 25 minuten steeds "nog een ogenblik s.v.p."gehoord te hebben, heb ik het contact verbroken. Ik heb via U ook een aanbod en die moet ik binnen14 dagen bevestigen.Ik loop nu de kans dat ik aan 2 leveranciers vastzit.antwoord opmin

Gewenste oplossing

Antwoord op mijn e-mails

3 reacties

  1. Auteur
    Innova energie
    Datum
    Geachte heer Brands,

    Wij zijn met u in gesprek om tot een oplossing te komen.

    Met vriendelijke groet,

    Esther

    Innova Energie

  2. Auteur
    Innova energie
    Datum
    Geachte heer Brands,

    Wij hebben vanochtend telefonisch contact met u gehad en zijn blij dat alles naar behoren is opgelost.

    Met vriendelijke groet,

    Merian
  3. Auteur
    J. Brands
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over Innova energie?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen